Citation : Après avoir reçu une demande de renseignements de la part des clients, nous les contacterons le plus tôt possible par e-mail ou WhatsApp. Tout d'abord, clarifiez clairement les exigences du client et préparez un devis détaillé comprenant des spécifications techniques détaillées telles que les dessins de profil, le processus technique, les spécifications de la machine principale, les termes commerciaux, etc. Nous enverrons également des vidéos d'opération ou des vidéos de fonctionnement de la machine pour mieux connaître notre machine.

Récupération : Lorsque les clients confirment le calendrier de visite, nous pouvons venir vous chercher à la gare, à l'aéroport, à l'hôtel et à d'autres endroits.

Hôtel : Nous ferons des réservations d'hôtel à l'avance si nécessaire.

Voyage : Pendant les visites, nous vous montrerons autour de la ville de Shanghai ou Wuxi, qui est une ville très belle et moderne.

Visite d'usine : Nous montrerons le processus de production de la machine et le traitement des différentes pièces, ce qui est très important pour s'assurer de la qualité de la machine. Et discutez avec notre ingénieur expérimenté de tous les détails et questions techniques. Nous pouvons également montrer la machine existante en cours d'exécution dans notre usine.

Dingbo Tech promet solennellement : Nous mettons en œuvre la politique de service des “trois garanties” pour tous les équipements vendus par nous, fournissons des directives d'installation, de mise en service et de maintenance de l'équipement, formons les opérateurs pertinents de l'acheteur, fournissons des manuels d'utilisation et des exigences techniques pour l'installation et les diagrammes de disposition de ligne et de circuit électrique, fournissons un approvisionnement à vie en pièces de rechange et en maintenance.

Les mesures détaillées sont les suivantes :

1. Préparation de l'assistance à l'installation :
En fonction de la situation réelle, pour aider et guider l'acheteur et le personnel technique de l'acheteur avec les préparatifs nécessaires tels que l'alimentation électrique, l'atelier, les matériaux, les travailleurs et les problèmes connexes ;

2. Installation et mise en service :
Sur demande de l'acheteur, nous fournirons gratuitement une formation du personnel d'exploitation et de maintenance ;

a) L'utilisateur (acheteur) peut envoyer son personnel d'exploitation et de maintenance dans notre usine pour apprendre et se former lors de l'inspection ou du fonctionnement de la machine.

b) Lorsque nous effectuons l'installation et la mise en service dans l'usine de l'acheteur, nous formons également le personnel d'exploitation et de maintenance ;

3. Si une défaillance survient sur l'une des machines pendant la période de “trois garanties” (un an), alors, sur demande de l'acheteur, nous éliminerons la défaillance et résoudrons le problème.

Nous fournirons un service client rapide et satisfaisant, et promettons de répondre dans les 24 heures suivant la réception de vos plaintes par téléphone ou par e-mail.